Üskünüň enjam jikme-jiklikleri, ýerleşýän ýeri baradaky maglumatlar we wizual subutnamalar tehniki aragatnaşygyň dogry ugurda gitmegine kömek edýär. Biz müşderilere gurnama görkezmeleri, işe girizmegi utgaşdyrmak, operator tälimi, näsazlyklary çözmek boýunça aragatnaşyk, tehniki hyzmat görkezmeleri we ätiýaç bölekleri kesgitlemekde goldaw berýäris.

Haýsy ulgamyň gatnaşýandygyny, meseläniň nirede ýerleşýändigini, näme üýtgedilendigini we enjamyň häzirki wagtda näme edýändigini bize aýdyň. Suratlar, gysga wideoýazgylar, signal maglumatlary we taslama salgylanmalary zerur bolmadyk yza-aňza aragatnaşygy azaltmaga kömek edýär.

Derhal elektrik, mekanik, yapısal veya personel güvenliği riski varsa, güvenli olduğunda ekipmanı durdurun, ilgili enerji kaynağını izole edin ve sahanızdaki güvenlik prosedürlerini izleyin. Bu sayfa bir acil durum hizmeti değildir ve yerinde nitelikli güvenlik değerlendirmesinin yerini almaz.

Texnik ko‘rsatmalar uskunaning konfiguratsiyasi va mavjud dalillarga bog‘liq. Quyidagi jarayon ikkala tomonning ham ehtiyot qismlar, sozlashlar yoki joyida amallar muhokama qilinishidan oldin muammoni tushunishiga yordam beradi.

Loyiha yoki buyurtma raqamini, uskuna nomini, agar mavjud bo'lsa modelini, muammoning aniq joyini, uskunaning joriy holatini va qo'llab-quvvatlovchi fotosuratlar yoki videolarni taqdim eting.

Mevcut bilgiler, ilgili sistemi belirlemek, eksik ayrıntıları netleştirmek ve hangi çizimlerin, ölçümlerin, alarm kayıtlarının veya ek görsellerin gerekli olabileceğini belirlemek için incelenir.

Uygun olduğunda, sonraki kontroller çizimler, işaretlenmiş görseller, video iletişimi veya işletme bilgileri aracılığıyla açıklanır. Herhangi bir işlem, ekipman kılavuzuna ve müşteri sahasındaki güvenlik prosedürlerine uygun olmalıdır.

Eğer sorun mevcut bilgilerden değerlendirilemiyorsa, ileri teknik koordinasyon, parça tanımlama veya projeye özel hizmet düzenlemeleri görüşülebilir. Sonraki adım, ekipmana, konuma, proje kaydına ve hizmet koşullarına bağlıdır.

Texniki rəhbərlik avadanlıq konfiqurasiyasından və mövcud sübutlardan asılıdır. Aşağıdakı proses hər iki tərəfə hissələr, tənzimləmələr və ya yerində görüləcək tədbirlər müzakirə edilməzdən əvvəl problemi anlamağa kömək edir.

tesisat konumlandırma, montaj sırası, bağlantı noktaları, kurulum çizimleri ve tedarik edilen sistemle ilgili koordinasyon soruları.

proje referansı, mevcut kurulum aşaması, geniş saha fotoğrafları, yakın çekim fotoğraflar ve ilgili çizim veya konum.

Destek, istek ekipmanı, proje aşamasını ve tam soruyu belirttiğinde en etkilidir. Aşağıdaki kategoriler bilgilerinizi doğru şekilde yönlendirmeye yardımcı olur.

başlangıç öncesi bilgiler, sistem bazında kontroller, çalışma sırası soruları ve mekanik, elektrik ve kontrol bileşenleri arasındaki koordinasyon.

ekipman durumu, kontrol ekranı fotoğrafları, alarm bilgileri, tamamlanan kurulum kontrolleri ve devreye alma adımının net bir açıklaması.

normal başlama və dayandırma prosedurları, gündəlik yoxlama nöqtələri, təmizlik rutinləri, əsas əməliyyat qeydləri və anormal vəziyyəti necə bildirmək lazım olduğu.

bildirilen semptom, ne zaman meydana geldiği, sistemin hangi bölümünün dahil olduğu ve daha fazla değerlendirme için hâlâ hangi bilgilerin gerekli olduğu.

uskunə konfiqurasiyası, operator rolları, təlim sualları və hazırda sahədə mövcud olan təlimatlar və ya çertyojlar.

sorunun başladığı kesin konum, zaman, mevcut makine durumu, alarm kodu, tam alan videosu, yakın çekim videosu ve son işletim değişiklikleri.

rutin muayene soruları, temizlik ve yağlama referansları, aşınma gözlemleri ve tedarik edilen ekipman için bakım kayıt bilgileri.

ekipman modeli, muayene fotoğrafları, bakım geçmişi, gözlemlenen aşınma ve yakın zamanda ayarlanmış veya değiştirilmiş parçalar.

proje kayıtları, ekipman modelleri, isim plakaları, fotoğraflar, boyutlar ve kurulu yapılandırma kullanılarak parça tanımlama ve uyumluluk.

proje veya sipariş referansı, ekipman modeli, isim plakası fotoğrafı, tam parça fotoğrafı, güvenli ve pratik olduğu durumlarda kurulum konumu ve boyutları.

Faydalı bir destek talebi, yalnızca hasarlı veya olağandışı ayrıntıyı değil, tüm durumu açıklar. Formu göndermeden önce aşağıdaki bilgileri hazırlayın.

Şirkət və layihə yeri

Layihə və ya sifariş istinadı, mövcuddursa

Avadanlıq və ya sistem adı

Avadanlıq modeli və ad lövhəsi fotoşəkili, mövcuddursa

Dəqiq quşçuluq evi, sıra, mərtəbə, maşın və ya sistem mövqeyi

Sorunun başladığı tarih ve yaklaşık saat

Mevcut ekipman durumu: durdu, kesintili veya anormal çalışıyor

Sorundan önce, sırasında ve sonrasında ne oldu

Alarm kodu veya net kontrol ekranı fotoğrafı

Son ayarlamalar, temizlik, bakım, elektrik kesintisi veya parça değişimi

Herhangi bir acil elektrik, mekanik, yapısal veya personel güvenliği endişesi

Önce tüm ekipman alanını gösteren geniş bir fotoğraf çekin.

Ardından etkilenen konumun birden fazla açıdan yakın çekim fotoğraflarını çekin.

Güvenli ve izin verildiğinde, ekipman konumunu, çalışma sırasını ve ilgili sesi gösteren kısa bir video kaydedin.

Görüntüyü sabit ve iyi aydınlatılmış tutun. Çevresel referans olmadan yalnızca bulanık bir yakın çekim göndermeyin.

Medya elde etmek için korumaları çıkarmayın, tehlikeli alanlara girmeyin veya hareketli ya da enerjili ekipmanın yakınında çalışmayın.

Proje referansını, montaj çizimini, mevcut kurulum aşamasını, geniş bir saha fotoğrafını ve ilgili bağlantı veya konumun yakın çekim fotoğraflarını gönderin.

Bölmeyi, sırayı ve makine konumunu belirleyin. Sorunun sürekli mi yoksa aralıklı mı olduğunu tanımlayın, kontrol ekranı bilgilerini sağlayın ve güvenli olduğunda tahrik alanından etkilenen konuma giden rotayı kaydedin.

Eğer çalışmaya devam etmek güvenlik riski veya ek hasar oluşturabilirse, ekipmanı saha prosedürüne göre durdurun. Bant, silindirler, tahrik alanı ve etkilenen bölümün geniş ve yakın çekim fotoğraflarını gönderin. Ekipman hareket halindeyken veya enerjiliyken ayar yapmaya çalışmayın.

To'liq ekranning aniq fotosuratini, aniq ogohlantirish matni yoki kodini, o'sha paytda ishlayotgan tizimni va so'nggi quvvat, sensor, motor yoki texnik xizmat o'zgarishlarini yuboring.

Loyiha yoki buyurtma raqamini, uskuna modelini, nomini, to'liq qism fotosuratini, o'rnatilgan joyini va o'lchamlarini xavfsiz olish mumkin bo'lgan holda taqdim eting. Faqat fotosurat moslikni tasdiqlay olmaydi.

Hayır. Bu sayfa, mevcut bir proje veya tedarik edilen ekipmanla ilgili teknik destek içindir. Yeni bir çiftlik, genişletme, yükseltme, sistem seçimi veya teklif için proje sorgulama sayfasını kullanın.

Aşağıdaki alanları doldurun ve net destekleyici dosyalar ekleyin. İlk teknik yanıt, bir öneri, parça tanımlaması veya daha ileri hizmet düzenlemesi görüşülmeden önce ek bilgi talep edebilir.

Tehlikeli bir bölgeye girmeyi, koruyucu bir kapağı çıkarmayı veya hareketli ya da enerjili ekipman üzerinde çalışmayı gerektiren kontrolleri yapmayın. Tesisinizdeki ekipman dokümantasyonunu ve güvenlik prosedürlerini izleyin.

Bilgileriniz ve yüklediğiniz dosyalar, bu destek talebini anlamak ve yanıtlamak için kullanılacaktır.